El Ayuntamiento de Barcelona mantiene en activo una de sus prestaciones económicas más importantes para familias en situación vulnerable: la Tarjeta Barcelona Solidaria. Se trata de una ayuda vinculada al Fondo de Infancia, orientada principalmente a familias con hijos o hijas de entre 0 y 16 años. Esta tarjeta no solo permite acceder de manera directa a una ayuda económica concreta, sino que además funciona como un sistema práctico, centralizado y reutilizable para recibir otras prestaciones municipales.
Esta nueva convocatoria del año 2025 ya está disponible y tiene un período de solicitud limitado. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber si crees que puedes ser beneficiario o si ya has sido receptor de esta tarjeta en años anteriores. Te detallamos qué es, para qué sirve, cómo se usa correctamente, qué cantidades se entregan según el número de hijos a cargo y cómo realizar el trámite sin complicaciones.
Qué es la Tarjeta Barcelona Solidaria y qué finalidad tiene
La Tarjeta Barcelona Solidaria es una tarjeta monedero que se recarga directamente con la ayuda económica aprobada por los servicios sociales del Ayuntamiento de Barcelona. Su función principal es facilitar el cobro de determinadas prestaciones municipales, unificando en un solo canal la entrega de fondos destinados a necesidades básicas de las familias en situación de vulnerabilidad. Además, esta tarjeta no solo sirve como medio de pago, sino que puede incluir ventajas adicionales, como descuentos en servicios municipales o establecimientos colaboradores.
Esta iniciativa forma parte de un modelo de atención más eficiente y práctico, que permite evitar gestiones bancarias o transferencias, sobre todo en aquellas familias que no disponen de cuenta bancaria o que se encuentran en situación administrativa compleja. Su uso está restringido exclusivamente a determinados gastos, con el objetivo de garantizar que los fondos se emplean en cubrir las necesidades básicas de los menores y el hogar.
Para qué sirve la tarjeta y cómo se puede utilizar correctamente
La Tarjeta Barcelona Solidaria se puede utilizar para hacer compras físicas en establecimientos que acepten pagos con datáfono y lector de banda magnética. Es válida, por tanto, para comprar alimentos, productos de higiene, ropa y otras necesidades esenciales. También permite pagar determinados recibos de suministros siempre que estos incluyan código CPR, lo que permite abonarlos desde la web de CaixaBank. Asimismo, se permite el uso en compras online, pero únicamente si la persona titular tiene activada y configurada la aplicación CaixaBank Now para validar el pago.
Hay que tener en cuenta que la tarjeta no permite retirar dinero en efectivo ni hacer transferencias bancarias, y tampoco está permitida su utilización para apuestas o cualquier otro gasto que no esté contemplado como esencial. Es una tarjeta personal e intransferible, por lo que cualquier uso fraudulento o fuera de los límites establecidos puede suponer la suspensión de la ayuda.
Se recomienda no utilizar la tarjeta en cajeros para consultar el saldo, ya que el desgaste puede afectar su funcionamiento. En su lugar, se puede acceder a la web oficial www.moneytopay.com para comprobar movimientos y saldo disponible de forma segura y rápida.
Cuáles son los importes que se entregan en 2025 y quién puede recibir esta ayuda
La convocatoria actual del Fondo de Infancia 2025 establece criterios claros y actualizados para la entrega de la Tarjeta Barcelona Solidaria. Esta prestación está destinada a familias empadronadas en Barcelona con hijos o hijas de entre 0 y 16 años. La cuantía que se entrega varía en función del número de menores a cargo. Además, se contempla un complemento económico específico para las familias con carné monoparental en vigor.
A continuación se detallan los importes establecidos:
| Número de hijos o hijas a cargo | Importe anual asignado |
|---|---|
| 1 menor | 600 euros |
| 2 menores | 1.050 euros |
| A partir del tercer menor | +300 euros por cada niño/a extra |
| Carné monoparental en vigor | +600 euros de complemento |
Es importante señalar que no es necesario disponer ya de la tarjeta para presentar la solicitud. En caso de que la persona beneficiaria no la tenga, se le entregará una nueva. En caso de que sí disponga de ella, la ayuda se recargará automáticamente una vez aprobada.
Cómo se puede solicitar la Tarjeta Barcelona Solidaria en 2025
El proceso para solicitar esta ayuda económica municipal ya está activo. Las familias interesadas pueden presentar su solicitud entre el 6 de mayo y el 6 de junio de 2025, por vía telemática o presencial, según prefieran. Para hacer la solicitud online, se debe acceder a la Oficina Virtual de Trámites del Ayuntamiento de Barcelona. Para quienes opten por realizar el trámite en persona, deben acudir a uno de los Espacios de Atención habilitados, solicitando cita previa llamando al 010.
La presentación de documentación y la validación de la solicitud la realiza el propio sistema municipal. Si la familia ya recibió esta ayuda en años anteriores y no han cambiado sus circunstancias, el trámite puede ser más ágil. En cualquier caso, se recomienda revisar toda la información disponible y preparar la documentación con antelación para no quedarse fuera del plazo.
Dónde se debe acudir en caso de problemas con la tarjeta o pérdida
En caso de extravío de la tarjeta, errores de funcionamiento, dudas sobre el saldo o cualquier otra incidencia relacionada con el uso de la Tarjeta Barcelona Solidaria, no se debe contactar con CaixaBank. El organismo encargado de gestionar cualquier incidencia relacionada con esta tarjeta es la Oficina de Prestaciones Sociales y Económicas del Ayuntamiento de Barcelona.
Este es el contacto disponible:
Dirección: Calle Aragón, 344, bajos
Teléfono de atención: 932 565 648
Horario:
- Lunes, miércoles y viernes: de 8:30 a 14:00 horas
- Miércoles y jueves: de 8:30 a 17:00 horas
Cualquier trámite como bloqueo de tarjeta o solicitud de duplicado debe hacerse únicamente en esta oficina. No es necesario pedir cita previa para incidencias urgentes, pero se recomienda acudir en los primeros días de la semana para evitar colas.
Otras ayudas disponibles: tarjetas monedero estatales a partir de 2025
Además de la Tarjeta Barcelona Solidaria, en 2025 entrará en funcionamiento una nueva tarjeta monedero a nivel estatal que será gestionada por las comunidades autónomas. Este programa está impulsado por el Gobierno central y está destinado también a familias con menores a cargo en situación de vulnerabilidad. La derivación a esta ayuda se realiza exclusivamente a través de los Servicios Sociales Básicos municipales.
Las familias que puedan cumplir con los requisitos serán derivadas por los profesionales sociales a entidades colaboradoras, como Cruz Roja, encargadas de entregar y gestionar estas nuevas tarjetas. La solicitud no se realiza de forma directa, sino siempre a través de los servicios sociales del municipio en el que se esté empadronado. Por eso, es fundamental acudir a los servicios sociales correspondientes para evaluar cada caso y activar la solicitud cuando corresponda.
